---------------- ■仕事内容 ---------------- 世界トップクラスのシェアを誇る、『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。＜具体的な業務の流れ＞お客様からの問い合わせ ▼ 問い合わせセンターが担当を振り分け ▼ 問い合わせの検証。場合によってはベンダーに問い合わせ ▼ 技術部門やチームと回答内容を精査 ▼ 報告書の提出 ※訪問・出張などの対応はなし＜扱う製品例＞・Palo Alto Networks NGFW（PAシリーズ）・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR　など＜安心のサポート体制＞ ◎問い合わせが多い質問はFAQにまとめてあります。 ◎過去事例は必要に応じて取り出すことができます。 ◎新商品リリース時は随時勉強会を開催。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ---------------- ■応募資格 ---------------- ◆学歴不問 ◆IT業界の経験をお持ちの方＜求める人物像＞ ◇技術寄りの仕事を究めたい方 ◇最先端技術を身につけたい方 ◇市場価値の高いスキルを身につけたい方＜＜歓迎する経験・スキル＞＞ ◆ネットワークエンジニアとしての経験（年数不問） ※『Palo Alto Networks』の製品知識がある方やテクニカルサポートの経験をお持ちの方は尚歓迎 ◆インフラエンジニアとしての経験（年数不問） ◆サイバーセキュリティシステムに関する知識 ◆情報処理技術者試験 ◆CCNA、CCNP ◆ネットワークスペシャリスト ※ネットワーク、セキュリティ関連の認定資格も活かせます！ ---------------- ■雇用形態 ---------------- 正社員 ---------------- ■想定給与 ---------------- ＜前職年収30万円UP保証＞【月給】33万3,400円～66万6,700円 ※経験・年齢を考慮の上、決定します。 ※月給額には20時間相当（39,600円～78,800円）のみなし残業手当を含みます。 ※超過分は別途支給します。 ※試用期間3ヶ月。期間中、給与・待遇に差異はありません。 ---------------- ■勤務地 ---------------- ≪フルリモート/日本全国から就業可能≫ 【本社】東京都新宿区下宮比町2-26　KDX飯田橋ビル3F ※業務拡大につき、移転したばかりの新オフィス ※転勤なし。引越費用の補助あり (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 ---------------- ■勤務時間 ---------------- ＜日勤チームの場合＞日勤：9:00～17:30（所定労働時間：7時間30分、休憩：1時間） 1週間当たりの勤務時間：37時間30分（日勤5回）＜シフトチームの場合＞日勤：9:00～19:00（所定労働時間：9時間、休憩：1時間）夜勤：19:00～9:00（所定労働時間：12時間、休憩：2時間） 1週間当たりの勤務時間：33時間（日勤1回、夜勤2回） ※夜勤の場合、翌日は明休みとなります。 ---------------- ■休日休暇 ---------------- ≪年間休日125日≫ ◆完全週休2日制(土日） ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇（10日～20日／下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育休制度 ※プロジェクトにより土日勤務の場合もあり（シフト制勤務） ---------------- ■待遇・福利厚生 ---------------- ◆昇給年1回 ◆賞与年1回 ◆社会保険完備 ◆交通費（規定内支給） ◆残業手当 ◆役職手当 ◆資格手当 ◆出張手当 ◆資格取得支援制度 ◆勉強会 ◆引っ越し費補助 ◆上京者への住居費用支援（規定あり） ◆オフィスグリコ ◆ウォーターサーバー ◆敷地内禁煙（喫煙可能場所あり） ★今後も更なる働きやすさの実現を目指し、待遇・福利厚生の充実を図ってまいります！

テクニカルサポート/前職年収30万円UP保証/フルリモートOK/世界トップクラス製品に携われる