ITサポート事務*リモート約8割*年休126日*転勤なし*東京オフィスorフルリモート勤務

---------------- ■仕事内容 ---------------- 【IT業界への確実な一歩を踏み出すITサポート】 ITインフラ領域のテクニカルサポートをメインにお任せします。 まずは、あなたのコミュニケーション能力を活かし、 お客様の疑問や課題を解消するところからスタート。 OJTで実機に触れながら、成長スピードを加速させます。 ＜具体的な業務例＞ ◆PC・周辺機器のテクニカルサポート └操作方法の問い合わせ対応、トラブルシューティング、キッティングなど ◆社内/社外システムのサポート └システムに関する質問対応、アカウント管理など ◆ネットワーク・サーバー関連業務 └状況確認サポート、運用保守の基礎業務など 最初はPC周りの知識からスタートしますが、 業務を通じてネットワークやサーバーなど、 より専門的な知識が自然と身についていきます。 業務に慣れるまでの目安は3ヶ月～半年。 この期間、書籍での基礎学習と、 「隣の先輩」や「リモートで繋がる先輩」の 手厚いサポートで、着実な成長を約束します。 ◎勤務地は東京23区内のお客様先が中心 （変更の範囲）上記を除く当社関連業務 ＜＜案件例＞＞ 【PC周りサポート】 ・社員向けPCのキッティング ・トラブルシューティング ・問い合わせ対応（マニュアルあり） 【社内システムサポート】 ・ERPパッケージや各種SaaSに関するユーザーサポート ・アカウント管理 【インフラ運用サポート】 ・サーバー・ネットワーク機器の監視 ・ログ確認 ・障害発生時の一次切り分けサポート など ---------------- ■応募資格 ---------------- ＜未経験・第二新卒歓迎！学歴不問＞ IT知識や経験は一切問いません。人柄と意欲を最重視します！ ■社会人経験がある方（雇用形態・年数不問） ■IT業界でのキャリアを前向きに築きたいという強い意欲がある方 ■コミュニケーション能力に自信がある方 【求める人物像】 □素直さと成長意欲があり、新しい知識を貪欲に吸収できる方 □ITサポートを、単なる事務ではなくキャリアへの一歩と捉えられる方 □「まずはやってみる」という、チャレンジ精神旺盛な方 □リモートワークも多いですが、入社後のキャッチアップ期間は出社でのOJTにコミットできる方 ◎20代のメンバーがメインで活躍中。完全未経験の方は20代の募集が中心となりますが、 これまでの経験を活かしたい30代半ばまでの方も、ぜひご相談ください。 ＜＜歓迎する経験・スキル＞＞ ※下記はあくまでも“歓迎したいご経験・スキル”です。必須ではありません □コールセンターでの業務経験（インバウンド・アウトバウンド不問） □接客や販売など、対人コミュニケーションが中心となる業務経験 □営業経験や、社内外との調整業務の経験 □簡単なPC設定やトラブルシューティングの知識がある方 □情報系学部や専門学校などでITを学んだ経験がある方 □ITパスポートなどの資格を独学で勉強している方 ＜＜この仕事の向き・不向き＞＞ ■向いている人 ◎コミュニケーション能力を活かして働きたい方 ◎IT未経験から実務を通じてスキルを身につけたい方 ◎キャリアの可能性を自分で決めつけたくない方 〇ITであれば分野を問わず幅広く挑戦したいと思う方 〇自ら課題を見つけて、解決に動ける主体性のある方 〇同世代やベテランから、直接学んで成長したい方 ■向いていない人 ▲IT知識を全て、座学で学びたいと考えている方 ▲自身の成長よりも『働きやすさ』を優先する方 ▲サポート業務をただの事務作業だと軽視する方 ×新しい環境で自ら学び続ける姿勢を持てない方 ×楽だという理由でリモートワークを希望する方 ---------------- ■雇用形態 ---------------- 正社員 ---------------- ■想定給与 ---------------- ■月給25万円以上＋決算賞与 ※月給には固定残業代（月20時間分／3万4722円以上）を含みます。 上記を超える時間外労働分は追加で支給します。 ※経験・スキルを考慮し決定します。 ※試用期間3ヶ月あり。期間中、諸条件に変更はありません。 ---------------- ■勤務地 ---------------- 【転勤ナシ／東京勤務】★フルリモート案件あり 希望を考慮して勤務地を決定します。 ※全社員の約8割がリモート勤務です。 ■東京本社 東京都中央区新富1-15-6 小田ビル3F （変更の範囲）上記を除く当社関連勤務地 ---------------- ■勤務時間 ---------------- 9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間） ※参画するプロジェクトによって変動があります。 ---------------- ■休日休暇 ---------------- 【年間休日126日】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇（1週間以上） ■GW休暇★有休も含めて1週間お休みの方が多数 ■夏季休暇（7～9月間の3日間）★有休含めて1週間のお休みが多数 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり）★男性の取得実績もあり！ ◎5日以上の連休取得もOK！ ---------------- ■待遇・福利厚生 ---------------- ■昇給（年1回／4月）★人事評価により大幅アップも！ ■決算賞与あり（年1回／2月） ■時間外手当（超過分） ■交通費全額支給 【福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度 ※基本情報技術者やシステムアーキテクトなどの取得をサポート（合格すれば一時金を支給） ※資格取得に向けた書籍購入費用負担（1資格につき5000円まで） ※資格試験料を支給（合格すれば全額支給） ■研修制度 ※希望により社内勉強会やセミナー受講も可能（申請が通れば受講費用は会社が負担） ■キャリア面談 ■報奨金 ■財形貯蓄制度 ■健康診断 ■社内イベント（忘年会・新年会・社員旅行・キックオフ会など） ※参加は任意／社員の希望・アイデアを踏まえて開催します。 ■社員紹介制度 ■ワークライフバランス制度